Endlich hat Apple das lange erwartete Update für sein Mobil-Betriebssystem iOS mit über 200 neuen Features freigegeben.

Doch die Apfel-Firma scheint dem Nutzeransturm nicht gewachsen zu sein. Im Internet finden sich viele Berichte von Usern, denen beim Update-Versuch die Fehlermeldungen nur so um die Ohren fliegen. Vor allem der Fehler 3200 scheint derzeit ein großes Problem zu sein, daneben sind aber auch die Fehlercodes 3002, 3004 und 3194 vertreten. CHIP Online erhielt bei eigenen Tests einen "Internal Error", bei dem das Update auf iOS 5 einfach abbricht. Die Fehler erscheinen beim Update-Versuch via iTunes und können nach Berichten von Nutzern auch zu Datenverlust führen oder das iPhone im Wartungszustand zurücklassen.

Die Fehler - Das tückische an den iOS-Update-Bugs: Erst wirkt alles furchtbar normal. Apple will zuerst ein Update von iTunes auf Version 10.5 einspielen, danach wird das verfügbare Update auf iOS 5 von iTunes angezeigt. Das Laden des Updates geht dann in moderater Geschwindigkeit über die Bühne. Im Test von CHIP Online dauert das obligatorische Backup des bestehenden Systems aber ungewöhnlich lange. Im Hintergrund wird das geladene Update dann noch verifiziert. Irgendwo dazwischen muss es dann zum Fehler kommen, denn dann geht gar nichts mehr. Fehlermeldungen wie Internal Error, Fehler 3200 oder Fehler 3002 respektve 3004 zerhauen den Update-Prozess.

Datenverlust beim Update - Manchmal wird das iOS-Gerät beim Fehler nur kurz abgemeldet und neu gestartet. User berichten aber auch über Datenverlust und tote iPhones, die im Wartungszustand verbleiben. Was die Fehler genau bedeuten können, listet Apple auf einer Supportseite auf. Unter dem Strich steht aber fest, dass die Apple-Server dem Ansturm nicht gewachsen sind und die übertragenen iOS-Updates nicht vollständig geladen wurden oder nötige Server-Kontakte beim Aufspielen an Timeouts scheitern, weil die Server zu langsam oder gar nicht antworten.

So klappt das Update - CHIP Online hat einen Weg gefunden, wie Sie problemlos an das iOS-Update für iPhone, iPad & Co. kommen. Als erstes laden Sie sich das Update für Ihr Gerät. Nehmen Sie dazu die Downloads aus der Tabelle unten. Je nach Gerät müssen Sie mit rund 800 MByte großen Downloads rechnen. Ist der Download vollständig auf der Festplatte, starten Sie iTunes und schließen Sie iPhone, iPad oder iPod an den PC oder Mac an. Wichtig: Erstellen Sie über das Kontextmenü des Geräts auf jeden Fall über "Sichern" ein aktuelles Backup. Verwenden Sie unbedingt auch die aktuelle Version iTunes 10.5. Klicken Sie jetzt auf "Aktualisieren" und halten Sie dabei die Umschalt-Taste unter Windows gedrückt, bei OS X ist es die ALT-Taste. Jetzt erlaubt es Ihnen iTunes die vorher via CHIP Online geladene Datei als Update anzugeben und der Installer sollte durchlaufen.

Quelle: chip.de